Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») définissent le cadre dans lequel FitRace met ses services à disposition de ses clients. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant toute commande. La passation d'une commande et son paiement sur le site valent acceptation pleine et entière des CGV.

FitRace se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Le programme

FitRace propose un accompagnement de coaching comprenant notamment un programme d'entraînement sportif et un programme alimentaire personnalisés, ainsi qu'un accès à un coach disponible par messagerie. Le contenu précis de l'accompagnement est présenté au client au moment de la commande.

Les services sont réservés à un client majeur, pour son propre usage. Toute revente est interdite.

Le client s'engage à signaler en amont toute intolérance, allergie alimentaire, blessure ou contre-indication. Il est recommandé de consulter un médecin avant de débuter tout programme alimentaire ou sportif et d'informer FitRace des recommandations reçues. FitRace ne saurait être tenu responsable d'une blessure résultant de la mauvaise exécution d'un exercice ou du non-respect des consignes communiquées.

Article 3 — Durée de l'accompagnement

La durée de l'accompagnement est précisée lors de la commande. Pendant cette durée, le client bénéficie de ses programmes personnalisés et de l'accès à son coach. À l'issue de cette période, le client conserve l'accès aux programmes qu'il a réalisés. Le client peut, s'il le souhaite, débuter une nouvelle période d'accompagnement en prenant contact avec FitRace.

Article 4 — Confidentialité des contenus partagés

Dans le cadre de l'accompagnement, le client peut partager avec son coach des photos ou vidéos afin de permettre le suivi et l'adaptation de ses programmes. Ces contenus restent privés et ne seront jamais publiés, partagés ou rendus accessibles à des tiers sans l'accord exprès et écrit du client.

Article 5 — Commande et paiement

Le client sélectionne les services souhaités et valide sa commande selon les moyens de paiement proposés. Le paiement par carte bancaire est réalisé via un système sécurisé. Le client peut, le cas échéant, régler sa commande en plusieurs échéances ; dans ce cas, l'ensemble des échéances prévues reste dû.

Le client s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de sa commande. FitRace ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de données erronées ou incomplètes. La confirmation de la commande est adressée au client par courriel.

FitRace se réserve le droit de suspendre ou de ne pas donner suite à une commande en cas d'usage supposé abusif ou d'événement imprévisible ; en pareil cas, la commande est intégralement remboursée.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client informe FitRace de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@fit-race.com, avant l'expiration du délai.

En cas de rétractation dans ce délai, FitRace rembourse l'intégralité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord du client pour un autre moyen.

Article 7 — Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales prévues par la loi, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Ces garanties s'appliquent indépendamment des présentes CGV.

Article 8 — Responsabilité

FitRace ne saurait être tenu responsable d'une interruption du site, de bugs, ou de l'impossibilité d'y accéder résultant de causes extérieures, notamment les risques inhérents aux réseaux de télécommunications. La responsabilité de FitRace ne saurait être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution d'une commande est imputable au client.

Article 9 — Réclamations

Toute question ou réclamation peut être adressée par courriel à contact@fit-race.com.

Article 10 — Loi applicable et litiges

En cas de litige, le client s'adresse en priorité à FitRace afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Article 11 — Dispositions diverses

Si l'une des dispositions des présentes CGV était jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient leur pleine force et leur portée.